そろそろ古くなってきた家のリフォームをして、快適な生活をしたいと考えているのに、次の様な疑問が出て困っている方も多いのではないでしょうか？
- キッチン・お風呂のリフォームをしたいけど、どこの会社に頼めばいいの？
- リフォームって何から始めればいいの？
そんな方のために『信頼できるリフォーム会社の選び方7選』を紹介したいと思います。
1.工事実績:希望のリフォームと同様な工事はしているか？
2.適切な提案:要望をきちんと受入れしているか？
3.回答力:質問に対して納得ができる説明をしているか？
4.担当者との相性:発言内容や態度は信頼できるものか？期日や約束は守られているか？
5.施工業者の所在地：困った時にすぐに対応できる距離か？
6.保証・アフターサービスの有無：工事中・工事後の欠陥に対して保証はあるか？
7.リフォーム協会に加盟：リフォーム業界の発展や消費者保護を目的とした団体に加盟しているか？
それでは『信頼できるリフォーム業者を選び方7選』をひとつずつ見ていきましょう！
一刻も早くリフォーム会社を選びたいという方は『リフォーム一括見積もりサイト・おすすめ5選！』へ飛ぶことができます
目次
- 0.1 １.工事実績はあるか？
- 0.2 2.提案は適切か？
- 0.3 3.回答力
- 0.4 ４.担当者との相性
- 0.5 ５.施工会社の距離は近いか？
- 0.6 6.保証・アフターサービスはあるか？
- 0.7 ７.リフォーム協会に加盟しているか？
- 0.8 信頼できるリフォーム会社はどうやって見つけるの？
- 1 リフォーム見積もり一括サイト・おすすめ5選！
- 2 比較サイト迷ったらこう選ぼう
- 3 ・加盟会社数No1(2500社) リショップナビ
- 4 ・利用者No1サイト ホームプロ
- 5 ・保証の厚いサイト リノコ
- 6 ・バリアフリー・高齢者向けが強い ハピすむ
- 7 ・安心大手リフォーム会社が揃った タウンライフリフォーム
- 8 リフォーム会社選び方まとめ
１.工事実績はあるか？
リフォーム会社によって得意分野は違っており、小規模な補修を行うスペシャリスト、大規模リフォームを専業とするプロ、外壁や屋根の専門家など、リフォームできる範囲も変わってきます。
工事後に壁内などの不具合を発見し、追加工事が必要になることも度々あります。
そんな追加工事が発生する場合でも経験豊富な会社なら、前もって説明することだってできますよね。
また高齢者がいるご家庭でのバリアフリーリフォームを行う際は、実績がある業者であれば、ご家族に合ったプランニングについても柔軟に対応してくれます。
何となく有名だからという理由で会社を選ぶのではなく、ご自身が望むリフォームを実際に行っている会社を選ぶことが大切になりますね！
2.提案は適切か？
家のリフォームする場合に①機能性②見栄え③予算など、何を重要視するかは各ご家庭で変わってきますよね。
①機能性②見栄え③予算など項目ごとに提案をしてくれる業者なら、利益重視だけではなく、依頼者の意見も尊重していると判断できます。
また、「強引に意見を押し付けてこないか」も重要なポイント！
各ご家庭が望むリフォームとは違うプランを、納得できる理由も無いままに強引に勧めてくる会社とは、後々トラブルになる恐れがあるので注意が必要です。
3.回答力
質問をした時に、正しく答えてくれるかにも注目しましょう。
例えば、分からない点について詳細を聞いた時に、納得のいく説明をしてくれるスタッフであれば信用できますよね。
逆に、難しい専門用語を多用したり、こちらに伝わりにくい話し方をする業者だと、この先で勘違いによるトラブルが起こる可能性が大きくなります。
分かりやすく、納得できる説明をしてくれる会社を選ぶようにしましょう。
４.担当者との相性
リフォーム完了後のイメージを擦り合わせるためにも、コミュニケーションをしっかり取れる人に担当してもらいたいですよね。
他の人には良い担当者でも、自分にも合うかは分かりません。
しっかりとしたコミュニケーションが取れていないと、後々のトラブルに繋がる恐れがあります。
担当者の発言内容や態度は信頼できるものであるか、過去の打ち合わせにおいて時間や期日などの約束を守られているか、ということもチェックしておくと良いでしょう。
５.施工会社の距離は近いか？
リフォーム工事は、打ち合わせ・契約・工事完了まで、それなりに年月がかかります。
大規模な工事になれば、3ヶ月から半年以上になることもあります。
そんな長い付き合いになるからこそ、何かあった時にすぐ対応してもらえる、家から近いリフォーム会社だと安心ですよね。
「提案がどちらも魅力的で、比較できない」という場合には、リフォームする会社がより近い方を選んでみるのも一つの方法ですよ～
6.保証・アフターサービスはあるか？
気を付けて工事していても、壁などに資材をぶつけてキズをつけてしまう事故や、リフォームが完了した後に欠陥が見つかることもあります。
万が一の場合を想定して、保証やアフターケアなどの説明もしっかり聞いておくようにしましょう！
保証がないことを確認しなかったために、泣き寝入りする事態に陥ってしまった方も、残念ながら発生しているのが現状です。
それらを防ぐためにも、アフターサービスが充実している会社かどうかを、しっかりと確認しておきましょう。
７.リフォーム協会に加盟しているか？
消費者からの信頼を得ることや、リフォーム業界の成長を目指して立ち上がった「住宅推進協議会」「リノベーション住宅推進協議会」「日本住宅産業リフォーム協会」などに加盟している業者を選べば、信頼できる会社を見つける可能性が高くなると思われます。
もちろん協会に加盟していない優良企業も数多く存在しますので、参考程度に考えてみると良いでしょう。
信頼できるリフォーム会社はどうやって見つけるの？
リフォーム業者の選び方は分かったけど、信頼できるリフォーム会社って結局どうやって見つけたらいいの？と悩んでしまう方が多いと思います。
そんな不安を解消するために活用したいのが、見積りを複数の会社に依頼でき、手間をかけずに比較できる『リフォーム一括見積もりサイト』です。
リフォーム一括見積もりサイトを利用する主なメリットは以下の4つになります。
- 見積もり比較することで、リフォームの相場が分かる。
- 複数のリフォーム会社から、様々なリフォームプランを提案してもらえる。
- 一括見積もりサイトに登録している業者は一定基準の審査をクリアしている優良会社のみ。悪質なリフォーム業者に騙されるリスクがない。
- リフォームお祝い金などがもらえるサイトもある
しかも見積りは無料で取ることができます！
見積を複数とることで、料金が適切であるかを比較することができ、様々なプランの中から自分に合ったものを選ぶためにも、一括見積もりサイトを使うことを強くおすすめします。
リフォーム見積もり一括サイト・おすすめ5選！
たくさんのメリットがある『一括見積もり比較サイト』ですが、比較サイトがありすぎてどこを選べば良いのか悩んでしまいますよね？
そこで今回は、評判の良いおすすめサイト5つを自信をもって紹介したいと思います！
リショップナビ
サイトの使い方も非常にシンプルで、希望するリフォーム内容を登録しておけば後はリショップナビからヒアリングの電話が来て、希望に沿ったリフォーム会社を紹介してくれます。
またカスタマーサポートが充実しており、リフォームをする上での不安や疑問点を事前に電話確認することで、より要望に合ったリフォーム会社の提案を可能にしています。
カスタマーサポートがいることで、お客様とリフォーム会社間のやり取りがスムーズになり、ニーズとサービスのミスマッチを防ぐことにもつながっています。
またリショップナビには『安心リフォーム保障制度』があり、契約したリフォーム会社が工事前に倒産した場合には前払金等の返還、工事着工後に倒産した場合には残りの工事を引き継ぐ代替リフォーム会社をご紹介してもらえるので安心です。
| 加盟会社 | 2500社(2022年5月現在) |
|---|---|
| カバー地域 | 全国 |
| 紹介会社数 | 3～5社 |
| リフォーム会社選び方 | サイトから紹介 |
| 独自の保証制度 | 安心リフォーム保証制度あり |
| サイト運営会社 | 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.) |
| 社員数 | 704名(2022年3月時点、じげんグループ含む) |
| 見積り(実名・匿名) | 実名 |
加盟会社数が断然トップ
リフォームに関する疑問や不安を充実したカスタマーサービスで解消
成約手数料０円でお得にリフォーム
ホームプロ
ホームプロは、2001年に日本で一番最初にサービスをスタートした、リフォーム一括見積もりサイトの元祖に当たります。
現在までに、利用者数90万人を超える実績が強みです。
『リフォーム産業新聞』調べでは、10年連続利用者数ナンバーワンを誇っています。
リフォームする会社は、ホームプロから紹介された中から、自分で選ぶ必要があります。
自分で選べるかなと心配されるかもしれませんが、リフォーム会社と匿名でメッセージをやり取りできるので、その時の対応を見ながら選べば安心ですよね。
また、ホームプロに登録すると実際にリフォームをした人の口コミが見れるので、迷った場合でも参考にでき、納得してリフォーム会社を選ぶことができます。
さらに株式会社リクルートが100%出資しているため、運営母体がしっかりしてるのも安心材料です。
実績重視、匿名でのやりとりでリフォームしたいかたは、ホームプロのご利用をおすすめします。
加盟会社には4つの厳しい審査基準を設けていたり、万が一加盟店が倒産した時のために無料の工事完成保証なども付いているので安心できるのも魅力です。
| 加盟会社 | 1200社(2022年5月現在) |
|---|---|
| カバー地域 | 全国 |
| 紹介会社数 | 最大8社 |
| リフォーム会社選び方 | 自分で選ぶ |
| 独自の保証制度 | 万が一の場合、工事の完成までを保証(無料) |
| サイト運営会社 | 株式会社ホームプロ |
| 社員数 | 41名 |
| 見積り(実名・匿名) | 匿名 |
日本初のリフォーム紹介サイト！業界のパイオニア
10年連続利用者数No1
匿名で見積もりが取れる
タウンライフリフォーム
タウンライフリフォームの最大の特徴は、登録されている加盟会社が全国の優良企業ばかりということ。
大手ハウスメーカーの住友林業ホームテック株式会社やアイフルホーム、パナソニックリフォーム株式会社、株式会社東急ホームズなど、一度は聞いたことのある大手優良会社が名を連ねています。
リフォームに掛かる費用が安ければ、それは嬉しいですよね。
でも金額を安くすることや見た目に囚われてしまい、使い勝ってが悪くなってしまい、工事後に後悔する方がたくさんいるのも事実です。
そこでタウンライフリフォームでは、最安値という価格を競うのではなく、家の問題や希望した生活をするための、アイデアや提案力で勝負するというスタイルを取っています。
家の悩みや要望を伝えることで、タウンライフリフォームに加盟したリフォーム会社の専門家がピッタリのアドバイスを提供してくれるので、その中から自分の希望に合うプランを選ぶことが出来ます。
加盟会社は400社と少なく感じるかも知れませんが、どこの会社も実績に間違いはなく、何か問題が発生しても安心できる大手リフォーム会社を選びたいという方は、タウンライフリフォームがオススメです！
またタウンライフリフォームは加盟会社に対して審査が厳しいことでも知られています。
間違いのないリフォームがしたい場合は、タウンライフリフォームがオススメです。
| 加盟会社 | 400社(2022年5月現在) |
|---|---|
| カバー地域 | 全国 |
| 紹介会社数 | 制限なし |
| リフォーム会社選び方 | 自分で選ぶ |
| 独自の保証制度 | なし(必要な場合は外部リフォーム瑕疵担保保険などに自分で加入) |
| サイト運営会社 | タウンライフ株式会社 |
| 社員数 | 95名(2022年5月現在) |
| 見積り(実名・匿名) | 実名 |
加盟会社は安心の大手優良企業が多い
お客さんの使い勝ってを重視。価格よりもアイデア・提案力で勝負！
加盟会社に対する審査が厳しく、悪徳業者がいない
リノコ
全国で1,000社以上の会社が加盟され、施工実績も公開されて見れるので、工事料金も参考にできるサイトです。
見積もりで名前を記載する必要ありませんが、電話番号を記載する必要があり、登録すると電話がかかってきます。
今回紹介している他のリフォーム見積もり一括サイトは、複数社で見積もりができますが、リノコは指定された1社のみの見積もりになります。この違いは覚えておきましょう。
リフォームに限らず、見積りって分かりづらいと感じる人もいるのではないでしょうか？
また見積りが事前に出ていても、後から追加費用がかかりそうで不安という方もいると思います。
この点を踏まえ、リノコの場合は『商品＋工事＋保証』をセットした、安心の諸経費コミコミの明瞭価格になっています。
見積り時に提示された金額以外のお金が後から発生することがない、料金体制になっているので、安心してリフォームすることができますね！
またリノコは、保証が厚いことでも知られています。
保証には、施工箇所の1年工事保証(無料)と機器延長保証の2種類があります。
1年工事保証(無料)はクロスや床の張替え、キッチンやバス・トイレが対象で、無償保証期間は、施工引渡し日から1年間です。
機器延長保証とは、メーカー保証期間終了後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を延長するサービス。
機器延長保証は、キッチン・ユニットバス・トイレ・洗面化粧台のリフォームが対象で、5年保証が無料でつきます！
メーカーの保証期間が過ぎても、保証期間を5年又は10年まで延長できるサービスです。
しかも保証期間であれば、何度でも無償で修理してくれるとのことで、これは嬉しいですね！
またリノコには、リフォームのことを相談できる『リフォーム・コンサルタント』がおり、工事するリフォーム会社との間に立って、フォローしてくれるプロがいます。
経験豊富な『リフォーム・コンサルタント』が相談はもちろん、お客様とリフォーム会社との間に立って交渉等を代行するので、安心してリフォームを進めることができますよ。
| 加盟会社 | 1000社(2017年現在) |
|---|---|
| カバー地域 | 全国 |
| 紹介会社数 | 1社 |
| リフォーム会社選び方 | リノコ指定業者 |
| 独自の保証制度 | 1年工事保証(無料)、機器延長保証5年(無料) |
| サイト運営会社 | セカイエ株式会社 |
| 社員数 | 57名(2021年6月末時点） |
| 見積り(実名・匿名) | 匿名 |
安心の諸経費コミコミ 明瞭価格！
保証が厚い！1年工事保証や機器延長保証が無料！
リフォームの相談ができるリフォームコンサルタントがいる
ハピすむ
大和ハウスリフォーム、住友林業ホームテック、株式会社フレッシュハウスなどの一度は耳にしたことがある大手メーカーから、いわゆる中小と言われるリフォーム会社まで、幅広く加入しているのも『ハピすむ』の特徴です。
日程調整まで行ってくれる便利なハピすむですが、利用した人の口コミや施工事例などの情報をサイトで見ることは出来ません。
悪い噂などは聞きませんが、『みん評』や『トソプロ』などの外部口コミサイトで、評価を調べてから申し込みをするのが良いでしょう。
| 加盟会社 | 1000社(2022年5月現在) |
|---|---|
| カバー地域 | 全国 |
| 紹介会社数 | 最大3社 |
| リフォーム会社選び方 | ハピすむ指定業者 |
| 独自の保証制度 | なし(必要な場合は外部リフォーム瑕疵担保保険などに自分で加入) |
| サイト運営会社 | 株式会社エス・エム・エス【英語表記】SMS Co., Ltd. |
| 社員数 | 連結：3303人、単体：2109人（2022年3月31日時点） |
| 見積り(実名・匿名) | 実名 |
運営会社が介護事業も展開 バリアフリー化や2世帯化などが得意！
耳にしたことがある大手メーカーから中小企業まで幅広いラインナップ
リフォーム会社との面倒な日程調整をハピすむが完全代行！
比較サイト迷ったらこう選ぼう
評判の良い比較サイトを5つ紹介しましたが、まだイマイチ違いが分からないという方に向けて、各比較サイトの特徴をもとに選び方を書きました。
悩んだ場合は、次のようにサイトを選べば、納得できるリフォーム会社を選ぶことが出来ますよ。
・加盟会社数No1(2500社) リショップナビ
リショップナビは、厳しい加盟基準を突破した2500以上のリフォーム会社の一括見積もりが可能なサイトです。
リショップナビは比較サイトの中でも、加盟会社が一番多いことで有名なサイトです。
加盟会社数が多いということは、近くの住宅メーカーや工務店が見つかる可能性や、自分の希望のプランに合う会社に出会う可能性も高くなりますよね。
加盟しているリフォーム会社一覧も公開しているため、希望するリフォーム会社の口コミや評判を事前に調査可能です。
リフォーム事例も8000件以上掲載されており、気になる概算金額や施工日数まで参考になる情報が豊富なため、信頼感や安心感もありますね。
少しでも多くのリフォーム会社の中から、自分の要望に合った会社を選びたいという方は、リショップナビをおすすめします！
・利用者No1サイト ホームプロ
ホームプロは、2001年にサービス提供した日本初の「リフォーム会社紹介サイト」で、利用者数90万人以上の老舗リフォーム一括見積もりサイトです。
運営歴が長いため、お客様の口コミ件数も7万件以上と多く、施工事例を数多く掲載しています。
そのため、数多くのサービス提供ノウハウを持っているため、より厳選された会社の紹介が可能となっています。
リフォーム会社紹介（無料）に申込むと、マイページでホームプロ加盟リフォーム会社について、すべての評価・クチコミを見ることができます。
実績・利用者が多い方が安心するという方は、利用者数No1のホームプロを選べば良いでしょう！
・保証の厚いサイト リノコ
クロスや床の張替え、キッチン・バス・トイレのリフォーム後に工事箇所で不具合が発生した場合は、引渡し日から1年間無償で補修します(無料)
キッチン・ユニットバス・トイレ・洗面化粧台のリフォーム後において、メーカー保証期間終了後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を延長する機器延長保証5年(無料)が付いているなど、リノコは保証が厚くなっています。
工事後の保証が無いと心配という方には、保証の厚いリノコがおすすめです。
また分からないことについて、電話でリフォームコンサルタントに相談できるので、安心して進めていくことができます。
リノコのリフォーム見積りサイトは、第三者機関による調査によって5部門でNo.1を獲得した実績や満足度の高いサービスです。
リフォーム事例も5000件以上掲載しており、実際の写真や費用も含めて確認できるため、安心して利用できます。
またリノコでは、リフォームにかかる全ての費用を含めた総額料金表示した「安心コミコミ価格」を採用しており追加料金は発生しない料金体制になっているため、初心者の方でも安心して見積り価格を比較できます。
・バリアフリー・高齢者向けが強い ハピすむ
高齢社会における情報インフラの構築を、重要な理念のひとつとして掲げている株式会社エス・エム・エスにより運営されていることが、大きな特徴になっています。
同社のプレスリリースや事業内容に関する記事に目を通せば分かるように、 要介護者と介護者ともに負担が軽減され、安全に生活することのできる環境整備に力を入れていることが伺えますね。
介護リフォームの場合、一般的なリフォームとは異なり「専門性」も問われる工事となります。
そのためリフォーム会社探しも通常よりも難しくなるケースがありますが、ハピすむを運営している株式会社エス・エム・エスは、介護事業・シニアライフ事業を主軸としているだけあって、専門的かつ柔軟な対応力を持している点も魅力です。
またリフォームコンシェルジュが、お客様のリフォームのご相談に乗ってくれます。
ハピすむのリフォームコンシェルジュは、リフォームスタイリストや福祉住環境コーディネーターなど、リフォームにまつわる資格保持者が担当しているのも心強いですね！
バリアフリー・介護などを目的としたリフォームは、ハピすむを選べば間違いないでしょう！
・安心大手リフォーム会社が揃った タウンライフリフォーム
タウンライフリフォームには、大手リフォーム会社が数多く登録されています。
一例ですが、住友林業ホームテック株式会社、パナソニックリフォーム株式会社、株式会社東急ホームズ、積和建設埼玉(積水ハウスグループ)、イトーピアホーム株式会社(伊藤忠商事が100%出資)などです。
誰もが一度は聞いたことがある信頼のおける会社ばかりですよね。
万が一のことがあっても、大手リフォーム会社なら安心して対応を任せられます。
大手の信頼できるリフォーム会社にお願いしたい場合は、タウンライフリフォームから選ぶと良いでしょう。
リフォーム会社選び方まとめ
信頼できるリフォーム会社の選び方7つの注意点と、信頼できるリフォーム会社を紹介してくれる5つのおすすめサイトを見てきました。
どのサイトも複数社の見積もりを一括で取ることで、料金やプランを簡単に比較することができます。
サイトに掲載されているリフォーム会社の口コミや工事実例などを参考に、ご自身の要望に合ったリフォーム会社を選んで下さい。
