【ホームプロ】口コミが信頼できる証拠と利用するメリット8選を紹介

ホームプロに登録して、５ヶ月かけて、信頼できて相談できてうちと「暮らし」についての感覚が合う会社を選びました。
急ぎの修繕でないなら、値段や腕は当たり前ですが、いざ「予算が合わんな」となった時に「ここはこう落とせるよね」の感覚が合うところに出会うまで待つのも良きです。

— しいな流線型 (@shenastreamline) April 14, 2019

Twitter 悪い口コミ

契約したリフォーム会社、対応がほんとにあかん、、
ホームプロで契約したから口コミ書かないとなんだがボロクソに書いちゃいそう、、

— 🦈小毬-こまり- (@rito0308) December 24, 2021

ホームプロサイト内の口コミが信頼できる証拠

今まではTwitterの口コミを見てきましたが、今度はホームプロのサイト内にある口コミを見ていきましょう。

ホームプロサイト内の口コミは、ホームプロから紹介を受けて実際にリフォームをした人が、工事完了後に書き込みできる仕組みになっています。

ホームプロサイト内の口コミは、ここから見れます。

ホームプロ 口コミを見る

ここから評価の高い順、低い順と分けて検索することができるので、見やすいですね！

ここにはホームプロに加盟している会社の、過去全ての良い評価・悪い評価が載っています。

悪い評価もしっかり見ることが出来るのが、安心できますね！

また、どの会社が評価されたか分かるように会社名も見れるようになっています。

ただし、上記の赤線からリフォーム会社のサイトに飛んでも、その会社の全ての口コミを見ることはできません。

その会社の一部の口コミしか、掲載されていないからです。

つまり『ホームプロの口コミを見る』のページには、ホームプロに加盟している会社の過去全ての口コミが掲載されている。

しかし、そこから加盟会社のサイトに飛んで、その会社の過去全ての口コミを見る場合には、ホームプロの無料登録(匿名)が必要ということです。

無料登録しないと見れないの？って、ガッカリしなくても大丈夫ですよ！

ホームプロの無料登録は、メールアドレスとマイページのパスワードを記入するだけの簡単な登録です。

そこで今回、実際に無料登録(匿名)をしてみて、ホームプロが紹介してくれた会社の評価を全て見てみました。

今回、私が紹介してもらったホームプロ加盟会社『株式会社フレッシュハウス』さんで見ていきます。

 

『株式会社フレッシュハウス』悪い口コミ

予定より半年以上かかった

営業が約束を守らない

営業は約束を守らなかったそうですが、職人さんの腕が良かったのが救いですね。

仕上がりが悪くて、何回も修正

急いでリフォームしたため、会社・担当者選びを疎かにしてしまったことを、後悔されています。

『株式会社フレッシュハウス』良い口コミ

急なお願いに対応してくれた

掃除もしっかりしてくれた

分からないことを詳しく教えてくれた

口コミの悪い会社に当たらないために

『株式会社フレッシュハウス』の口コミでは、良い口コミ・悪い口コミの両方がありましたね。

同じ会社でも、利用者によって評価が正反対であることが分かりました。

では、株式会社フレッシュハウスや、ホームプロに加盟している会社が、全て悪い会社になるでしょうか？

普通に考えて、それは違うと分かりますよね。

株式会社フレッシュハウスの良い評価は全体の約96％

ホームプロを利用した人の良い評価は、実際にリフォームした利用者全体の90％に当たるからです。

では、どうして悪い評価が付いてしまったのでしょうか？

これは、営業所や担当者やによって、対応に差が出てくるからだと考えます。

『仕事が早い人・遅い人』『丁寧な人・雑な人』『連絡をマメにする人・しない人』など、働く方の個々の能力差が出てしまうからでしょう。

ホームプロでは、加盟会社に厳しい審査を設けており、悪い会社が入れないようにしています。

しかし担当者や営業所によっては、可能性は低いとはいえ、対応が悪い方が出てしまうこともあるでしょう。

そんな対応が悪い営業所に当たらないためにも、営業所の対応や雰囲気をしっか見て、判断したいですね。

また担当者選びも厳しくチェックしていき、満足できるリフォームにしたいですね。

以下から、失敗しないためのリフォーム会社・担当者を選ぶ際のチェックポイントが見れます。

参考にして下さい。

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ホームプロを利用するメリット8選

これまでは口コミを見てきましたが、ここからはホームプロを使った時のメリットを紹介していきます。

メリット①相見積もりから適正価格を知ることができる

ホームプロでは、厳しい審査をクリアした優良会社を、最大8社紹介してもらえます。

紹介してもらった会社の数だけ見積もりを取れば、それだけ料金を比較できますよね。

会社によっては、工事に掛かる料金が倍も違うなんてことも、普通にあります。

ですから、ホームプロからできるだけ多く、リフォーム会社を複数紹介してもらい、比較することが大事になってきますね。

メリット②都合の悪い口コミもしっかり見れる！

ホームプロの口コミは、ホームプロから紹介を受けて実際にリフォームをした人が、工事完了後に書き込みできる仕組みになっています。

下は、実際に書き込みされた口コミの抜粋です。

ホームプロ 口コミを見る

口コミページで『詳しく見る』を押すと、会社名が表示されているので、どこの会社か分かります。

利用者としては、

・悪い口コミが見れる

・過去20年前の悪い評価も残っているのを見ると、都合の悪い情報もしっかり残す誠意のある運営だと感じますよね。

下記に挙げた写真は、ホームプロのサイト内の物ですが『悪い口コミは削除しない』という文章が記載されています。

私が調べた結果、ホームプロの口コミ7万件一覧の悪い口コミは、実際に私が紹介された会社の口コミにも同じ内容が、しっかり掲載されていました。

ホームプロの口コミは、悪い口コミを消さない信頼性のある口コミで、非常に参考になりますね。

メリット③加盟会社の審査が厳しい！優良会社を紹介してもらえる

リフォームには高いお金が掛かってしまいますよね。

ですから利用者としては、信頼できる会社にお願いしたいと思うのは当然です。

そこでホームプロは、独自の厳しい基準を満たす優良な会社だけを「ホームプロ加盟リフォーム会社」として厳選し、お客さまに紹介しています。

ホームプロに加盟するためには、以下の4つの厳しい審査に合格しなければなりません。

上記の厳しい審査に合格した会社を紹介してもらえるので、安心して工事を任せることができますね。

メリット④工事完成保証が無料

ホームプロの加盟会社は、厳しい基準をクリアしています。

しかし、万が一、倒産してしまった場合には、利用者に著しく負担がかかる可能性がありますね。

そこでホームプロでは、加盟会社が倒産した場合に、手付金の返還や代替会社の対応などでカバーする『工事完成保証』が無料で受けれます。

ホームプロの工事完成保証とは、以下の通りです。

 

ただし保証は無料で利用できますが、受けるためには簡単な登録が必要です。

成約後に会員登録したマイページで『完成保証申し込み』を押すだけで、保証の申し込みが完了になりますよ。

メリット⑤お断りはボタン一つでOK！

複数の会社に見積もりをもらうと、1社以外、もしくは全部のリフォーム会社に断りの連絡を入れる必要が生じます。

でもお断りの連絡って、やっぱり心が痛みますよね。

丁寧に現地調査を行い見積書を作成してくれた、親切な担当者であればあるほど、断りにくい心情になるのも分かります。

その場合でもホームプロでは、ボタン１つでリフォーム会社に断わりを入れることができますよ。

それでも心が痛む場合は、お断りボタンを押した後に書く簡単なアンケートに、一言気持ちを添えれば良いでしょう。

お断りの理由やお礼のコメントを添えれば、リフォーム会社の担当者にも気持ちがしっかり伝わりますよ。

見積もりサイトを利用する際に不安になるのが、しつこく営業電話がかかってくるのでは？といった点ではないでしょうか？

ホームプロは匿名で利用が可能なため、個人情報を伝えることなく見積もり(※匿名では概算まで)が出せます。

メールアドレスと、マイページのパスワードを登録するだけで、最大８社リフォーム会社を紹介してもらうことができます。

電話番号や住所を登録しないでリフォーム会社を紹介してもらえます。

そのため営業電話がかかってくることも、自宅まで営業に来るといったこともないため、安心して利用できますね。

ちなみに匿名で出来ることは以下になります。

これ以降の現地調査・正式な見積もりになると、実名や住所を伝える必要があります。

紹介された会社の評価や口コミをじっくり見たり、匿名のままリフォーム会社に質問を送ったりもできます。

自分のペースに合わせて、リフォーム会社を比較検討することができますよ。

メリット⑦47000件のリフォーム事例が見れる

ホームプロでは、47000件以上のリフォーム施工事例を見ることが出来ます(2022年7月現在)

などが詳しく掲載されているので、リフォームするイメージが描きやすいですね。

他のサイトと比べて良いと思える点は、施工前と施工後の写真がしっかり載っていることです。

施工前の写真が載っているので、リフォームした時の変化が一目瞭然です。

こんなに劇的に変わるんだ！というのが分かるので、リフォームしたくなりますよ。

ホームプロ リフォーム事例を見る

メリット⑧リフォーム成功ノウハウが無料で貰える

内容は以下の通りです。

また現地調査をした人には、リフォームに役立つ実践ノウハウが書かれた冊子もプレゼントしています。

どちらも無料でダウンロードできるPDF資料です。

ホームプロに無料登録・現地調査をお願いした場合には、リフォームを成功させるためにも読んでおきたいですね！

まとめ

今回は、ホームプロの悪い口コミ・良い口コミなどの評判を見てきました。

その結果、総合的に判断して、非常に利用者に寄り添った会社という印象を受けました。

実際にホームプロに無料登録してみましたが、記入するのはメールアドレスとマイページのパスワードのみ。

そんな簡単な登録ですが、すぐにリフォーム会社を5社紹介してもらえましたよ。

紹介された会社の口コミには、悪い口コミもしっかり掲載されていて、判断する際の参考にでき信頼性も高いですね。

お断りもマイページからボタンひとつでできるため、リフォーム会社を比較したい人には、とても便利だと感じました。

ホームプロを積極的に使うことで、相見積もりで適正価格を知り料金を抑える。

またサイト内の口コミからリフォーム会社を慎重に選び、ご自分の理想とするリフォームができるといいですね！

最後にもう一度、ホームプロを利用するメリットをまとめます。